Eine neue Software allein löst noch keine alten Probleme. Stefan Lanz erklärt, warum erfolgreiche Digitalisierung im Handwerk bei klaren Prozessen, verständlicher Kommunikation und der Einbindung des Teams beginnt.
Warum Softwareeinführungen im Handwerk oft scheitern
Eine neue Software einzuführen klingt einfach: Programm auswählen, installieren und loslegen.
In der Praxis scheitert eine Softwareeinführung im Handwerk jedoch häufig nicht an der Technik, sondern an unklaren Zielen, schlecht abgestimmten Abläufen und fehlender Akzeptanz im Team.
In dieser Podcastfolge spricht Philipp Christ mit Stefan Lanz von der Lanz Services GmbH darüber, wie Handwerksbetriebe Digitalisierung erfolgreich umsetzen können.
Digitalisierung beginnt nicht mit der Software
Bevor ein Betrieb ein neues Tool einführt, sollten die bestehenden Prozesse geprüft werden.
Wichtige Fragen sind:
- Wo entstehen unnötige Rückfragen?
- Welche Aufgaben kosten besonders viel Zeit?
- Was stört Mitarbeiter im Alltag?
- Welche Verbesserung soll die Software konkret bringen?
Eine ehrliche Bestandsaufnahme hilft dabei, die passende Lösung auszuwählen und bestehende Probleme nicht einfach zu digitalisieren.
Mitarbeiter frühzeitig einbeziehen
Viele Monteure und Büromitarbeiter erleben neue Software zunächst als zusätzlichen Aufwand oder Kontrolle.
Deshalb sollten sie frühzeitig verstehen, warum sich Abläufe verändern und welchen konkreten Nutzen die neue Lösung bietet. Offene Kommunikation, klare Ziele und Rückmeldungen aus dem Team erhöhen die Akzeptanz deutlich.
Was eine gute Handwerker App ausmacht
Eine baustellentaugliche App sollte einfach zu bedienen sein, wenige Eingaben erfordern und wichtige Auftragsinformationen mobil bereitstellen. Auch eine Nutzung bei schlechter Internetverbindung ist entscheidend.
